Bitstamp Ondersteuningsteam
Hier om je bij elke stap te ondersteunen
Bij Bitstamp is ons doel om je handelservaring soepel en lonend te maken. Ons deskundige ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen met vragen of problemen, zodat je reis vlekkeloos en succesvol is.
Neem contact op met KlantenserviceMeerdere ondersteuningsopties beschikbaar
E-mailondersteuning
Gedetailleerde antwoorden op veelgestelde vragen. Verwacht binnen één werkdag een reactie.
E-mail sturenTelefonondersteuning
Dringende hulp beschikbaar tijdens kantooruren: maandag tot vrijdag, 9.00 – 18.00 (EST) op ""Bitstamp"".
Bel nuSociale media
Volg ons op Instagram, YouTube en TikTok voor het laatste nieuws en ondersteuning.
Volg onsGemeenschapsforum
Word lid van de tradinggemeenschap om inzichten te delen, vragen te stellen en advies te zoeken.
Word lid van de tradinggemeenschapNeem op elk moment contact met ons op voor ondersteuning
Live chat
24/7
24/7 beschikbaar voor directe hulp
E-mailondersteuning
Snelle reactie gegarandeerd
Ondersteuning beschikbaar tijdens reguliere kantooruren.
Telefonondersteuning
Ondersteuningsuren: Alleen doordeweeks
Ondersteuningsuren: 9:00 – 18:00 (EST)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Toegang tot ondersteuning 24/7 op elk moment
Eenvoudige toegang tot klantenondersteuning
1. Inloggen
Log in op uw Bitstamp-account via de officiële website met uw inloggegevens.
Ga verder naar de volgende stap: Bezoek de Support Hub voor hulp.
Zoek de sectie "Ondersteuning" of "Hulp" meestal onderaan de webpagina of in het hoofdmenu.
1. Kies uw voorkeurscontactmethode
Kies voor live chat, e-mail, telefoon of zelfbedieningsopties, afhankelijk van wat u het beste uitkomt.
4. Geef Details
Zorg ervoor dat u uw accountgegevens en specifieke ondersteuningsvraag vermeldt voor snellere hulp.
Verken opties zelfstandig
Helpcentrum
Gebruik gedetailleerde gidsen en tutorials om veelvoorkomende problemen zelf op te lossen.
Toegang tot hulpbronnenVeelgestelde vragen
Krijg snel antwoorden op veelgestelde vragen over de diensten en producten van Bitstamp.
Toegang tot hulpbronnenVideo-tutorials
Bekijk tutorialvideo's om te leren hoe je de tools en functies van Bitstamp efficiënt gebruikt.
Toegang tot hulpbronnenCommunity-forums
Word lid van onze handelaarcommunity om inzichten en ervaringen uit te wisselen.
Toegang tot hulpbronnenVerbeter je portfolio met deskundige ondersteuning
Wees specifiek: Geef duidelijk je zorgen of verzoeken tot wijzigingen aan.
Deel relevante accountgegevens en afbeeldingen indien nodig om efficiënte hulp te vergemakkelijken.
Selecteer je voorkeurs contactmethode: Gebruik live chat voor snelle antwoorden of e-mail voor gedetailleerde vragen.
Toegang tot ons Helpcentrum: krijg snel antwoorden op veelgestelde vragen voordat je contact opneemt met ondersteuning.
Zorg dat je je accountgegevens, transacties-IDs en ondersteunende documenten bij de hand hebt voordat je contact opneemt.
Volgen: Als je geen snelle reactie krijgt, neem dan opnieuw contact op met ondersteuning via dezelfde of een andere methode.