Tým podpory Bitstamp
Tady, abychom vás podpořili na každém kroku cesty
Na Bitstamp je naším cílem zpříjemnit a zhodnotit váš obchodní zážitek. Náš odborný tým podpory je připraven vám pomoci s jakýmikoli otázkami nebo problémy, aby vaše cesta byla plynulá a úspěšná.
Kontaktujte zákaznickou podporuPoskytujeme více možností podpory
Podpora e-mailem
Podrobné odpovědi na často kladené otázky. Očekávejte odpověď do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Naléhavá pomoc k dispozici během pracovní doby: pondělí až pátek, od 9:00 do 18:00 (EST) na ""Bitstamp"".
Zavolejte nyníSociální sítě
Sledujte nás na Instagramu, YouTube a TikTok pro nejnovější novinky a podporu.
Sledujte násFórum komunity
Připojte se ke komunitě obchodníků, sdílejte poznatky, kladejte otázky a požádejte o radu.
Staňte se členem obchodní komunityKontaktujte nás kdykoli pro podporu
Živý chat
24/7
K dispozici 24/7 pro okamžitou pomoc
Podpora e-mailem
Zaručená okamžitá odpověď
Podpora k dispozici během běžných pracovní hodin.
Telefonická podpora
Pracovní doba podpory: pouze ve všední dny
Pracovní doba podpory: 9:00 – 18:00 ( EST)
Centrum pomoci
vždy k dispozici
Přístup ke službám podpory 24/7 kdykoli
Jednoduchý přístup ke službám zákaznické podpory
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Bitstamp prostřednictvím oficiální webové stránky s používanými přihlašovacími údaji.
Přejděte na další krok: Navštivte Centrum podpory pro pomoc.
Najděte sekci "Podpora" nebo "Nápověda", která se obvykle nachází dole na stránce nebo v hlavním menu.
1. Vyberte si preferovanou metodu kontaktu
Zvolte možnost živého chatu, e-mailu, telefonu nebo samoobslužných možností podle toho, co vám nejvíce vyhovuje.
4. Uveďte podrobnosti
Ujistěte se, že uvedete informace o svém účtu a konkrétní dotaz na podporu pro rychlejší pomoc.
Prozkoumejte možnosti samostatně
Centrum pomoci
Používejte podrobné průvodce a návody k řešení běžných problémů samostatně.
Přístup k prostředkůmČasto kladené otázky
Rychlé odpovědi na často kladené otázky o službách a produktech Bitstamp.
Přístup k prostředkůmVideonávody
Shlédněte instruktážní videa a naučte se, jak efektivně používat nástroje a funkce Bitstamp.
Přístup k prostředkůmFóra komunity
Připojte se ke komunitě obchodníků a vyměňujte si poznatky a zkušenosti.
Přístup k prostředkůmVylepšete svůj portál s pomocí odborné podpory
Buďte konkrétní: jasně uveďte své obavy nebo požadavky na úpravy.
Sdílejte relevantní údaje o účtu a obrázky, pokud je to nutné, pro usnadnění efektivní pomoci.
Vyberte si preferovanou metodu kontaktu: použijte živý chat pro rychlé odpovědi nebo e-mail pro podrobnější dotazy.
Navštivte naše Centrum nápovědy: Získejte rychlé odpovědi na běžné otázky před kontaktováním podpory.
Mějte připravené přihlašovací údaje k účtu, ID transakcí a podpůrné dokumenty před kontaktováním.
Následná opatření: Pokud nedostanete rychlou odpověď, kontaktujte podporu znovu stejným nebo alternativním způsobem.